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　　市民麥先生今年4月從某電商網購了一臺松下一匹分體空調機，隨後便是四個多月的維修歷程，空調不斷重覆著維修和故障，“安排了五六個不同的師傅上門維修，沒一個師傅能把問題解決”。
　　麥先生說，該空調安裝時就拖了好幾個星期，到了5月中才安裝完畢。隨後空調正常工作了幾天，就出現不製冷的問題，那時已經超過了七天退換的時間期限。麥先生本以為是小問題就打算叫售後的人過來跟進，結果售後人員又拖了整整七天才上門查看。
　　“這是第一次過來維修，但維修的結果就是找不到空調哪裡出了問題，過了一兩天又換了另外一個師傅過來修，”麥先生說，“師傅加了雪種下去空調就正常運作了，過了三四天空調又出現了同樣問題。”
　　麥先生繼續聯繫售後，第三次師傅上門後，說空調的某個零件損壞，需要訂一個四通閥，隨後又是漫長的等待。“這一訂零件就拖了三個星期了，訂回來後換了就又正常運作了，但維持了也是三四天時間又出現了老問題。”
　　麥先生說：“我要求退換，但打電話去問需要的手續，對方說空調是正常的，退不了，最後又說這兩天會安排師傅過來看，但從9月底開始就沒有師傅跟我聯繫了。”
　　截至發稿前，經銷商未有任何回應。
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　　跟進　　（原標題：冬天都來了夏天買的空調還沒修好）